お客さまからの評判を見られる場所は、①注文レポート、②商品レビューの順にクリックすることで表示されます。
複数店舗をお持ちの方は、③店舗名にて見たい店舗名を入力すると各店舗ごとに確認ができます。
商品レビューを見ると、どんなお客さまがどのようなシーンで利用いただけているのかを確認できます。
下部の円グラフを見ると女性が多く、年代は40代、職場での利用が多いことがわかりますね。
どんなお客さまに評価いただいているかわかったので、レビューの詳細を確認してみましょう。
レビューは、商品ごと・ご利用シーン・キーワード検索 に絞って閲覧することができます。
ご利用頂いているお客さまの顔や声はイメージできましたか？
新しく商品を考えるときのヒントにしてみたり、
ほめて頂いた言葉を製造に入る前にみんなへ発表したり。
ぜひ、お客さまのリアルな声をあなたの店舗で活用してみてください。